Condiciones de compra
Lo que compras, lo que cuesta, cuándo lo recibes y qué pasa si algo sale mal. Escrito en claro, sin letra pequeña.
Quién vende
Titular: Raúl Gómez
NIF: 45903768T
Domicilio: Calle Catí 3, 46989 Paterna, Valencia, España
Correo de contacto: todoempiezacontigo1@gmail.com
Web: todoempiezacontigo.com
Qué compras
Un cuento personalizado en formato digital. Al comprarlo se queda guardado en tu cuenta, dentro de «Mis cuentos», y puedes leerlo en esta web las veces que quieras, desde cualquier dispositivo, con los nombres y las caritas que tú hayas apuntado en «Mi familia».
No es un libro en papel: no se envía nada por correo. Se lee aquí dentro, entrando con tu cuenta, y además puedes descargarlo en PDF para guardarlo o imprimirlo. Algunos cuentos traen también un PDF con los dibujos para colorear.
Los nombres y los muñecos se quedan fijados en el momento de pagar. Si más adelante cambias algo en «Mi familia», el cuento que ya compraste sigue igual, con el texto y los dibujos de ese día.
Cuánto cuesta
El precio de cada cuento aparece en su ficha, en euros y con el IVA ya incluido. Es un pago único: no hay cuota mensual, ni renovación automática, ni nada que se cobre después.
Cada cuento se compra por separado y se compra una sola vez. Si ya lo tienes, la web no te deja pagarlo otra vez.
Cómo se paga
El cobro lo gestiona Stripe, una pasarela de pago que cumple la normativa europea. Los datos de tu tarjeta se escriben en la página de Stripe, no en esta web: nosotros no los vemos, no los recibimos y no los guardamos. De cada compra solo guardamos qué cuento es, cuánto ha costado y cuándo se pagó.
Cuándo lo recibes
Inmediatamente. En cuanto el pago se confirma, el cuento aparece completo en «Mis cuentos» y ya se puede leer. No hay que esperar ningún envío.
Si pagas con un método que tarda en confirmarse (algunos adeudos bancarios lo hacen), el cuento aparece en cuanto el banco confirma el cobro, normalmente en unos minutos.
Derecho de desistimiento
En una compra por internet, la ley te da catorce días naturales para arrepentirte y pedir la devolución sin dar explicaciones. Con el contenido digital que se entrega al momento hay una excepción, y es importante que la entiendas antes de pagar.
Como el cuento se entrega entero nada más pagar, para poder leerlo al instante tienes que darnos tu consentimiento expreso a que la entrega empiece ya, sabiendo que por eso pierdes el derecho a desistir. Eso es justo lo que aceptas al marcar la casilla que hay antes del botón de pagar. Es lo que recoge el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Dicho de otra forma: si marcas la casilla y pagas, el cuento es tuyo desde ese momento y no hay devolución por simple arrepentimiento. Si no quieres renunciar a esos catorce días, no marques la casilla y no compres.
Si algo sale mal
Esto es distinto del arrepentimiento y aquí sí devolvemos el dinero. Si has pagado y el cuento no aparece, no se abre, sale incompleto o tiene un fallo que impide leerlo, escríbenos a todoempiezacontigo1@gmail.com contando qué ha pasado. Lo arreglamos, y si no podemos arreglarlo te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio con el que pagaste, sin que tengas que reclamarlo dos veces.
Si te cobran dos veces el mismo cuento por un error nuestro, devolvemos el cobro de más en cuanto lo sepamos, lo pidas o no.
Durante cuánto tiempo
Los cuentos que compres se quedan en tu cuenta mientras la web siga funcionando, sin caducidad ni límite de lecturas.
Y siendo honestos: esto lo lleva una persona, no una gran empresa. Si algún día tuviéramos que cerrar, avisaríamos con al menos dos meses de antelación al correo de tu cuenta y te daríamos una copia en PDF de los cuentos que hayas comprado, para que no los pierdas.
Tu cuenta
Para comprar hace falta una cuenta, y para abrirla hay que ser mayor de edad. Si borras tu cuenta desde «Mi familia», se borra todo: también el acceso a los cuentos comprados, y eso no da derecho a devolución. Piénsalo antes de pulsar ese botón.
Reclamaciones
Escribe a todoempiezacontigo1@gmail.com y contesta una persona. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu ayuntamiento.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te da la normativa de consumo de tu país de residencia dentro de la Unión Europea, y puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.
Última actualización: septiembre de 2026. Este texto está escrito para que se entienda y recoge lo que la ley pide en una venta digital como esta, pero no sustituye la revisión de un abogado o una gestoría, que es lo recomendable antes de vender de forma habitual.